Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KPL Phone, [Prénom NOM], joignable à KPL-38@outlook.fr.

Données collectées et finalités

• Demande de devis ou de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail, appareil, description de la panne, créneau et, le cas échéant, adresse d’intervention. Finalité : traiter votre demande, vous recontacter, réaliser la réparation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Sécurité : une empreinte irréversible (hachage) de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les abus. Base légale : intérêt légitime.

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seul un cookie technique protège l’espace d’administration.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

Destinataires et sous-traitants

• Cloudflare (hébergement du site et de la base de données) ;
• Resend (envoi des e-mails de confirmation).

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à KPL-38@outlook.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données présentes dans votre appareil

KPL Phone n’accède pas au contenu de votre appareil (photos, messages, comptes). Si un test nécessite de déverrouiller l’appareil, il est fait devant vous ou avec votre accord explicite.