Conditions de service

Devis

Les prix affichés sur le site sont indicatifs, TTC, pièces et main-d’œuvre comprises, pour une panne simple. Le prix définitif est annoncé après diagnostic et avant toute intervention. Aucune réparation n’est engagée sans votre accord. Le diagnostic et le devis sont gratuits.

Rendez-vous

Le créneau choisi en ligne est réservé dès l’envoi de la demande, puis confirmé par téléphone ou SMS. En cas d’empêchement, merci de prévenir au plus tôt au 06 68 49 08 59.

Interventions à domicile : Grenoble et alentours. [Préciser les frais de déplacement éventuels et le rayon d’intervention.]

Paiement

Aucun paiement n’est demandé en ligne. Le règlement s’effectue sur place, une fois la réparation effectuée et testée. Moyens acceptés : [espèces, carte bancaire, virement…].

Garantie

Les pièces remplacées sont garanties [durée, ex. 6 mois] contre les défauts de fonctionnement, hors casse, oxydation ou intervention d’un tiers. La garantie légale de conformité s’applique dans tous les cas.

Pièces

La nature des pièces (d’origine, reconditionnées ou compatibles de qualité) est précisée sur le devis. La pièce remplacée peut vous être rendue sur simple demande.

Données

Une réparation matérielle n’efface pas les données, mais il est recommandé de faire une sauvegarde avant toute intervention. KPL Phone ne peut être tenu responsable d’une perte de données liée à une panne préexistante.